GESTIONE LOCAZIONI, è il software che Pogel srl utilizza per la gestione di tutti i processi amministrativi e tecnici di gestione del patrimonio immobiliare (
PROPERTY E FACILITY MANAGEMENT).
Questo applicativo ricrea logicamente ogni singolo passaggio lavorativo degli uffici in modalità work-flow ed è strutturato cosi dettagliatamente da essere strumento integrante e insostituibile del processo produttivo del Settore.
Gestioni Locazioni nasce dall’esigenza dell’Amministrazione di:
- eliminare l’appesantimento degli iter procedurali degli uffici che l’ingente movimento cartaceo ed applicativi informatici diversificati hanno via via causato nel corso degli anni, anche a livello di ricerca storica;
- favorire lo scambio e la circolazione delle informazioni tra uffici e settori diversi all’interno ed all’esterno dell’Amministrazione stessa;
- ottimizzare le risorse interne ed i tempi di lavorazione;
ma soprattutto di:
- garantire al cittadino-utente risposte e servizi sempre più veloci.
CARATTERISTICHE DELL’APPLICATIVO
- gestione completa del property (contratti d’affitto, bollettazione, riscossione, solleciti) e del facility managment (manutenzioni periodiche e straordinarie, ciclo passivo e modulo di call telefonico);
- gestisce tutti i dati e tutta la documentazione in input (utenti, altri enti, ecc.), acquisendo, indicizzando ed archiviando il tutto automaticamente e produce la documentazione in output (verso utenti od enti), creando una sorta di “pratica virtuale” che può essere movimentata elettronicamente abolendo di conseguenza la necessità di movimentare il fascicolo cartaceo;
- automatizza, razionalizzandoli, tutti i cicli di lavoro previsti dalle varie attività lavorative del Settore;
- obbliga a mantenere ordinati e privi di errori tutti i dati dei diversi archivi, garantendoli nel tempo da possibilità di errore;
- consente la produzione in tempo reale di situazioni, di statistiche e di quanto necessario alla conduzione ed all’ottimizzazione delle varie attività lavorative del Settore;
- facilita l’attività di front-office, con possibilità di risposte rapide ed esaurienti al cittadino, e rende agile e friendly l’attività di back-office;
- consente al livelli superiori un puntuale e preciso controllo delle varie attività e della produttività del Settore, ufficio per ufficio ed operatore per operatore;
- consente il risparmio di risorse, non più impegnate costantemente in ricerche ed individuazioni di pratiche e della loro evoluzione su archivi convenzionali;
- mantiene lo storico di ogni singola operazione effettuata da ogni singolo operatore;
- garantisce la sicurezza dei dati a massimi livelli;
- permette tutta una serie di controlli reciproci tra uffici diversi condividendo tutte le informazioni disponibili e permettendo, attraverso le immagini e gli eventi, entrambi cardini del sistema, un notevole risparmio di tempi e risorse, riducendo al contempo le possibilità di errore e/o di inutili doppie lavorazioni;
- gestisce, nel dettaglio, i processi lavorativi delle sezioni Bandi (nuovi e vecchi), Sfratti, Emergenza (nuove richieste e cambi alloggio), Controlli (decadenze, occupazioni, sanatorie), Contenzioso (amministrativo e penale), Assegnazioni (gestione graduatorie bandi, sfratti ed art.10 e gestione alloggi ALER, comunali, demaniali o di altri enti), Commissioni Ccaa e IX Erp (aggiornamento graduatorie, verbalizzazione decisioni e liquidazione spettanze), Affari Generali (informative varie).